Sıkça Sorulan Sorular

Sinemalarımızda telefon ile hizmet sunmuyoruz. Acil durumlarda dilersen çağrı merkezimize 0850 220 09 67 numaralı telefon üzerinden ulaşarak destek alabilirsin.

Sinemamızda, Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın yaş sınırlandırmalarına uyulmaktadır ve gereken durumlarda kimlik ibraz edilmesi zorunludur. Animasyon ve çocuk filmlerinde 2 yaş altı, genel izleyici kategorisindeki diğer filmlerde 4 yaş altı çocuklar sinemalara kabul edilmemekte olup, 2 yaşını dolduran çocuklar Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın belirlemiş olduğu yaş sınırlandırmasına uygun filmlere kabul edilmektedir.

Satışlarımız sürekli olarak devam ettiği için salon yoğunluğu da buna bağlı olarak sürekli değişiyor. Bu sebeple sana bilgi verdiğimiz süre içerisinde bile yerler dolabilir. Yer bulamama sorunu yaşamamak için biletini satın almanı tavsiye ederiz.

Çağrı merkezimiz hafta içi ve hafta sonu 10:00-22:00 saatleri arası hizmet sunmaktadır. Dini ve resmi tatillerde de aynı saatler aralığında hizmet sunmaya devam etmektedir.

Tüm misafirlerimiz bilete tabidir ve indirimli bilet için gerekli belgenin ibrazı zorunludur.

Hayır, dışarıdan yiyecek veya içecek getirilmesine izin verilmez. Yanınızda bulunan alışveriş poşetleri veya yiyecek-içecekler film bitimine kadar muhafaza edilir ve film çıkışı tarafınıza teslim edilir. Tüm yiyecek ve içecek ihtiyaçlarını büfelerimizden temin edebilirsin.

Evcil hayvanlar ile giriş yapılamamaktadır. Sadece rehber köpeklere izin verilmektedir.

CGV Cinema Club üyelik sisteminde CGV Para kazanmak için bilet satın alırken veya büfe alışverişlerinizde üye olduğunuzu belirtmeniz veya üye girişi gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Üyeliksiz işlem gerçekleştirdikten sonra geriye döndük CGV Para yüklemesi yapılmamaktadır.

Kredi kartı, banka kartı ve CGV Para'larını kullanarak ödeme yapabilirsin.

Kayıp eşyalardan sinemamız sorumluluk almamakla beraber kamera kayıtları hem kayıp eşya hem de yaşanan herhangi bir olay nedeniyle sadece yasal mercilerle, gerekli olduğu hallerde paylaşılmaktadır.

Yaşanılan memnuniyetsizlikten dolayı çok üzgünüz. Sitemizdeki “yorum ve öneriler” formundan veya 0850 220 09 67 numaralı çağrı merkezimizden şikayetini iletebilirsin. Konuyu inceleyip en kısa sürede sana geri dönüş yaparız.